مدونة عصفور المدينة

مدونة نظيفة إسلامية (زيادة الإيمان) الطرائف والتناقضات التخسيس والصحة العامة الإدارة والتنمية البشرية

مهارات التفاوض مع الحمقى

Posted by ctybrd on May 16, 2009

التفاوض بالنسبة لي في الأعم له سبب رئيسي للنجاح وهو الصدق والاستغناء-الحقيقي- والاستعداد لتقبل كافة الاحتمالات ليس بالزعم ولكن بصدق مع الرغبة الحقيقية في حصول الطرف الآخر على مصلحة عادلة وهذه الصفات وخاصة الشفافية يختلف عليها الكثيرون وربما يراها البعض تضييعا.

على كل يوجد نوع شائع من التفاوض لا ينتبه له كثير من الناس بالرغم من اصطدامهم به كثيرا أطلق أنا عليه “التفاوض مع الحمقى” ما يتميز به هذا النوع هو تلك الخصوصية التي يتميز بها الحمقى وهو ما يجعل الكثيرين ينصحون بالابتعاد عن هذه المخاطرة رغم أنها مفروضة علينا في كل لحظة.

و أرى أول تلك الصفات أنهم لا يعون المصالح بل ربما لا يرغبون بها ولو لأنفسهم وكثيرا ما يعظمون من شأن أشياء ليست هي مناط الأهمية بل ربما يستغرب العقلاء من وجودها أصلا.

وهم لديهم استعداد لحظي لهدم المعبد بل والمنزل والطريق بينهما و هذا يلقي ثقلا شديدا على المفاوض الحكيم الذي يعي المصلحة و يعي ثقل الأمانة والمسئولية ويكون شفيقا عليهم.

ردود أفعالهم ربما تكون مفاجأة لمن لا يتوقعها ليس أخطرها إنهاء التفاوض سلميا وغلق بابه في زمن خاطف لا يتوقعه المفاوض بل وربما التورط في إيقاع أضرار فاجعة.

هذا يلقي عليك بمسؤولية التركيز العالي و هذا أيضا مرتبط باحتمال أن تجد قضية التفاوض الأساسية تختبيء في تفاصيل تشعبت أثناء التفاوض و هذا يؤكد على الحذر الشديد من الانجرار لتلك الهوة و التركيز على القضية مع احتمال أن تحتاج أن توهمه بأهمية تلك التشعبات سريعا دون أن تأكل قضيتك الأساسية.

تحتاج كثيرا أن تنتقي من الكلام مايحتاج لرد وما لا يحتاج أعني أن من الوسائل الهامة الصمت.

و أهم من الصمت التحامق (نعم) والذي تحتاجه أحيانا لكي يعرف الاحمق أنه ربما يكون أمام من هو أحمق منه وهذا آخر العلاج وهذا ليس بالخطورة التي يبدو عليها طالما أنك ممسك بزمام المصلحة و منتبه لخطورة الموقف.

وكما أنك تحتاج لقدر من الملاطفة له فينبغي استعماله بحذر لأنه كثيرا لا يرى ذلك فضلا لأنه قيل في وصفه “إن أونس تكبر وإن أوحش تكدر”.

تحتاج أيضا أن تتنازل عن قدر من الحقوق أو تكون مستعدا لتحمل مسؤوليات تلزم غيرك بالأصالة.

وخلاصة القول تحتاج إلى درجة عالية من وضوح الهدف والأولويات و استحضاره طول الوقت و أن تكون كافة الاحتمالات مفتوحة و من ضمنها أن تضرب على يد الأحمق بقدر من الحماقة ربما يكون ذلك سبيل النجاة.

و بالرغم من أن ترك الاحمق يتحمل عواقب حماقته يفترض أن يكون مطلوبا تربويا الا أنه لا يجدي كثيرا حيث أننا -كما قلت – نتفاوض مع أحمق !

قال الماوردي رحمه الله “كانت ملوك الفرس إذا غضبت على عاقل حبسته مع أحمق”

30 Responses to “مهارات التفاوض مع الحمقى”

  1. بن آدم said

    السلام عليكم
    جزاكم الله خيرا على التدوينة

  2. بن آدم said

    السلام عليكم
    جزاكم الله خيرا على التدوينة

  3. Jana said

    سبحان الله يا باشمهندس
    بالأمس القريب كنت وزوجى نتحدث عن هذا الشأن
    واسمحلى ان اذكر المثال بعد اذنك فقد يتفق مع الفكرة
    ..كان أحدهم رجلا يفترض حسن أخلاقه .. ولكنه احتال على حق آخر بمبررات مصطنعة ومختلقة .. وكان الخطأ يصيبه من كل جانب ..
    وفى كل مرة يتحدث فيها أحد من اهل منطقته منهم أصحابه وجيرانه كان يزداد تشبثا برأيه وعندا وحمقا .
    حتى ضربت الناس كفا بكف
    وسخر منه البعض
    وتطاول عليه أخرون بالقذف والسب
    وهو لا يزداد الا عندا وتصميما
    ..وحين طلب البعض من زوجى التدخل ..طلب انتظارهم لليوم الثانى ..حتى تهدأ عصبيته وانفعاله
    وكلمه على انفراد ..فما كان من الرجل الا ان لان واعترف بخطأه ..بعد طول حوار ونقاش وجدال ..لم يرد على معظمه فلم يجد ردا على كلمات العقل الهادئة ..وخاصة حين تكون موجهة له وحده ..لا يسمعه احد ولا يسخر منه ساخر او يشمت به الشامتون
    حقا النصيحة على الملأ فضيحة
    واعتقد انها احدى مهارات التفاوض
    فقذائف اللهب حين تتطاير من ألسنة الناس دفعة واحدة ..قد تدفعه دفعا الى التقدم فى خطوات حمقه وقد يحدث مالا يحمد عقباه ولا يمكن الرجوع فيه
    …..
    أذكر فى بعض الافلام الاجنبية ..ان البعض قد يتخصص فى مثل تلك المهمة ..فتكن له مواصفات خاصة ليعرف كيف يتعامل مع كل شخص وكيف يفاوضه فى الرجوع عن جريمة او مأساة لم تحدث بعد ..وبحنكة المتمرس يستطيع أن يثنيه عن فعل..او يحفزه لآخر

    أعجبتنى كثيرا ..فكرة “التحامق” احيانا من أجل اقناع الأحمق نفسه
    🙂

    عذرا للاطالة

  4. Jana said

    سبحان الله يا باشمهندس
    بالأمس القريب كنت وزوجى نتحدث عن هذا الشأن
    واسمحلى ان اذكر المثال بعد اذنك فقد يتفق مع الفكرة
    ..كان أحدهم رجلا يفترض حسن أخلاقه .. ولكنه احتال على حق آخر بمبررات مصطنعة ومختلقة .. وكان الخطأ يصيبه من كل جانب ..
    وفى كل مرة يتحدث فيها أحد من اهل منطقته منهم أصحابه وجيرانه كان يزداد تشبثا برأيه وعندا وحمقا .
    حتى ضربت الناس كفا بكف
    وسخر منه البعض
    وتطاول عليه أخرون بالقذف والسب
    وهو لا يزداد الا عندا وتصميما
    ..وحين طلب البعض من زوجى التدخل ..طلب انتظارهم لليوم الثانى ..حتى تهدأ عصبيته وانفعاله
    وكلمه على انفراد ..فما كان من الرجل الا ان لان واعترف بخطأه ..بعد طول حوار ونقاش وجدال ..لم يرد على معظمه فلم يجد ردا على كلمات العقل الهادئة ..وخاصة حين تكون موجهة له وحده ..لا يسمعه احد ولا يسخر منه ساخر او يشمت به الشامتون
    حقا النصيحة على الملأ فضيحة
    واعتقد انها احدى مهارات التفاوض
    فقذائف اللهب حين تتطاير من ألسنة الناس دفعة واحدة ..قد تدفعه دفعا الى التقدم فى خطوات حمقه وقد يحدث مالا يحمد عقباه ولا يمكن الرجوع فيه
    …..
    أذكر فى بعض الافلام الاجنبية ..ان البعض قد يتخصص فى مثل تلك المهمة ..فتكن له مواصفات خاصة ليعرف كيف يتعامل مع كل شخص وكيف يفاوضه فى الرجوع عن جريمة او مأساة لم تحدث بعد ..وبحنكة المتمرس يستطيع أن يثنيه عن فعل..او يحفزه لآخر

    أعجبتنى كثيرا ..فكرة “التحامق” احيانا من أجل اقناع الأحمق نفسه
    🙂

    عذرا للاطالة

  5. عدى النهار said

    متفق معاك فى كل ما قلته لكن فى مشكلة هنا فى كمّ الصبر والطاقة النفسية المطلوبة فى هذه المواقف

    أعتقد أن المفاوض هنا يجب أن يكون ممن يستمتعون بفكرة التفاوض نفسها وممارسته

  6. عدى النهار said

    متفق معاك فى كل ما قلته لكن فى مشكلة هنا فى كمّ الصبر والطاقة النفسية المطلوبة فى هذه المواقف

    أعتقد أن المفاوض هنا يجب أن يكون ممن يستمتعون بفكرة التفاوض نفسها وممارسته

  7. أم البنات said

    مفاوض ناجح
    طولة بال غير عاديه واقتناع بما يفاوض من أجله
    مقبول عند الطرفين

  8. أم البنات said

    مفاوض ناجح
    طولة بال غير عاديه واقتناع بما يفاوض من أجله
    مقبول عند الطرفين

  9. abdo said

    جزاكم الله خيرا يا بشمهندس
    وأكيد اتعلمنا منك كتير من مثل هذه المواقف

  10. abdo said

    جزاكم الله خيرا يا بشمهندس
    وأكيد اتعلمنا منك كتير من مثل هذه المواقف

  11. محمد عبد الغفار said

    ان كان لك عند الكلب حاجه قله يا سيدى

  12. محمد عبد الغفار said

    ان كان لك عند الكلب حاجه قله يا سيدى

  13. Sonnet said

    السلام عليكم
    تدوينة جميلة
    و حاليا إذا غضبت على عاقل فدعه ينطلق فى الشارع ليقابل كما من الحمقى فى كافة تعاملاته
    ….
    تحياتى

  14. Sonnet said

    السلام عليكم
    تدوينة جميلة
    و حاليا إذا غضبت على عاقل فدعه ينطلق فى الشارع ليقابل كما من الحمقى فى كافة تعاملاته
    ….
    تحياتى

  15. Ahmed Hammad said

    كلام مميز جدا
    جزاكم الله خيرا

  16. Ahmed Hammad said

    كلام مميز جدا
    جزاكم الله خيرا

  17. ابو اعصار said

    ترك الاحمق يتحمل عواقب حماقته
    ده احسن حل
    عودتنا دائما انك غير تقليدي
    شكرا لك

  18. ابو اعصار said

    ترك الاحمق يتحمل عواقب حماقته
    ده احسن حل
    عودتنا دائما انك غير تقليدي
    شكرا لك

  19. طال الليل said

    إذا هو الإنصاف الذى يكون معه قبول أحقية غيرىفي الغختلاف معى و أن تتعارض مصالحه ع المصلحة العامة بالتوهم تارة وظاهريا تارة أخرى وجهلا من أحدنا بمسوغات أخيه تالثة

    ثم تخير الأوقات والطرق والألفاظ
    ثم عدم الإنجرار خبف تفاصيل لا تخدم المسألة الأساسية

    ثم تحمل التبعات اتى يحتمها التفاوض مع الإقرار بأن التفاوض لا يوجد به نصر ساحق كاسح وإلا كان إقناعا أو إجبارا

    لله درك أخى محمد بارك الله فيك ونفع بك

  20. طال الليل said

    إذا هو الإنصاف الذى يكون معه قبول أحقية غيرىفي الغختلاف معى و أن تتعارض مصالحه ع المصلحة العامة بالتوهم تارة وظاهريا تارة أخرى وجهلا من أحدنا بمسوغات أخيه تالثة

    ثم تخير الأوقات والطرق والألفاظ
    ثم عدم الإنجرار خبف تفاصيل لا تخدم المسألة الأساسية

    ثم تحمل التبعات اتى يحتمها التفاوض مع الإقرار بأن التفاوض لا يوجد به نصر ساحق كاسح وإلا كان إقناعا أو إجبارا

    لله درك أخى محمد بارك الله فيك ونفع بك

  21. صيد الخاطر said

    بالله لا اكون مبالغا ان قلت هذه من افضل ان لم تكن افضل تدويناتك يابشمهندس
    ومردودها العملي واقعي جدا
    وايضا مقتبسة بكل اطرافها من تجارب عديدة وواقعية ومع صنوف كثيرة من الحمقى

    انا سخصيا ادرك قيمة هذه التدوينة جيدا

    لاني امر كثيرا بامثال هؤلاء

    مما شيب شعري سريعا

    لك تحياتي

  22. صيد الخاطر said

    بالله لا اكون مبالغا ان قلت هذه من افضل ان لم تكن افضل تدويناتك يابشمهندس
    ومردودها العملي واقعي جدا
    وايضا مقتبسة بكل اطرافها من تجارب عديدة وواقعية ومع صنوف كثيرة من الحمقى

    انا سخصيا ادرك قيمة هذه التدوينة جيدا

    لاني امر كثيرا بامثال هؤلاء

    مما شيب شعري سريعا

    لك تحياتي

  23. محمد الجرايحى said

    أخى الفاضل: أبو يحيى
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    أصبحت تطل علينا كل حين مثل الطيف الجميل
    نتنسم شذى قلمك وعبير فكرك…
    وندعو الله تعالى ألا يحرمنا هذا اللقاء
    بارك الله فيك وأعزك
    أخوك
    محمد

  24. محمد الجرايحى said

    أخى الفاضل: أبو يحيى
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    أصبحت تطل علينا كل حين مثل الطيف الجميل
    نتنسم شذى قلمك وعبير فكرك…
    وندعو الله تعالى ألا يحرمنا هذا اللقاء
    بارك الله فيك وأعزك
    أخوك
    محمد

  25. mahasen saber said

    اسم الموضوع ظريف جدا
    والبوست قيم قوى قوى

  26. mahasen saber said

    اسم الموضوع ظريف جدا
    والبوست قيم قوى قوى

  27. المدون / أحمد كجول said

    بعد محاولات عديدة و بعد محاولات للنشر دامت سنين ( مواطن يبحث عن وظيفة رئيس للجمهورية ) … أنصحك بالمتابعة ولو لدقائق أسبوعيا http://www.so7bah.blogspot.com

  28. المدون / أحمد كجول said

    بعد محاولات عديدة و بعد محاولات للنشر دامت سنين ( مواطن يبحث عن وظيفة رئيس للجمهورية ) … أنصحك بالمتابعة ولو لدقائق أسبوعيا http://www.so7bah.blogspot.com

  29. أحلى حياة said

    السلام عليكم

    بوست جميل وقيم وعنوانه عجبني وشدني اوي🙂

    تحياتي لحضرتك🙂

  30. أحلى حياة said

    السلام عليكم

    بوست جميل وقيم وعنوانه عجبني وشدني اوي🙂

    تحياتي لحضرتك🙂

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

 
%d bloggers like this: